万女士
其他
2022.02.23更新
27岁|
开州|
本科|
1年以下经验
杭州阿里巴巴青橙信息技术服务有限公司
淘宝/天猫客户体验官 2020.09 - 2021.07
通过阿里旺旺受理消费者对淘宝/天猫平台业务的咨询、投诉及建议,并对消费者所咨询的问题进行解答、处理或办理相关 业务工作。
受理淘宝/天猫平台消费者与商家的交易纠纷,与双方充分进行协调沟通后,给出调解方案。 获得阿里巴巴新零售客户体验官二段证书。
已开通淘宝、拼多多店铺,对店铺运营能够熟练掌握,能够进行竞品分析,定位消费人群、搜集整理素材,掌握整体的布局, 制定规范、进行专题页宝贝详情页和店铺首页的相关设计、进行切图和进行店面装修、通过淘宝旺旺及时、解决顾客提出的问 题和要求。