杭州阿里巴巴青橙信息技术服务有限公司
淘宝/天猫客户体验官 2020.09 - 2021.07
通过阿里旺旺受理消费者对淘宝/天猫平台业务的咨询、投诉及建议，并对消费者所咨询的问题进行解答、处理或办理相关 业务工作。
受理淘宝/天猫平台消费者与商家的交易纠纷，与双方充分进行协调沟通后，给出调解方案。 获得阿里巴巴新零售客户体验官二段证书。
已开通淘宝、拼多多店铺，对店铺运营能够熟练掌握，能够进行竞品分析，定位消费人群、搜集整理素材，掌握整体的布局， 制定规范、进行专题页宝贝详情页和店铺首页的相关设计、进行切图和进行店面装修、通过淘宝旺旺及时、解决顾客提出的问 题和要求。

重庆工程学院电子商务专业

我活泼开朗，是一个喜欢尝试新事物的一个人，在校期间参加了第四届互联网➕创新创业大赛，获得了重庆市的金奖，全国铜奖，经历这些创业大赛之后，也在校园成立了自己的工作室，异客居家装饰美化。
同时也是一个做事认真负责的人，在杭州阿里巴巴青城信息技术有限服务公司实习一年期间，本着对我的会员认真负责的态度，和较强额的沟通能力为会员积极处理相关问题，最后取得优异成绩，获得了阿里巴巴新零售客户体验官二段证书。
我的相关技能:熟练使用word、电子表格、photoshop、xmind、了解基本html代码、SQL